يحق للعميل الاسترجاع والاستبدال خلال العشرة ايام الاولي من تاريخ استلام المنتج في حال انه لم يتم استخدام المنتج كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبه علي ذلك بما في ذلك مصاريف الشحن. كما يحق للعميل طلب التعويض او الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف او متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال اول 5 ايام من تاريخ استلام المنتج.

يجب عليك زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت. وانتقل إلى اسفل الصفحة ستجد البريد الالكتروني ورقم الاتصال بخدمة العملاء. قدم سبب الاستبدال واسترداد الأموال مع صورة المنتج التي أرسلناها إليك على معرف البريد الإلكتروني المحدد.

يجب أن تكون لديك الفاتورة كاملة. أرسل لنا صور المنتجات عن طريق البريد الإلكتروني. عند إرسال المنتج إلينا ، يتم الاحتفاظ بالمنتج في الصندوق مع الفاتورة. مهما كانت البضائع التي سيتم تسليمها لك مع المنتج ،.عدم قبول المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.يجب ان تكون بحالتها المرسلة مع الملصقات وطرد التغليف.

إذا وجدت أي نقص في منتجنا ، فأنت ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا وتخبرنا عن سبب المشكلة وترسل بياناتك. سيتم التعامل مع شكواك على الفور. سيتم استرداد الاموال في مدة من 7 الي 13 يوم عمل بعد عودة المنتج لمستودعاتنا.

الجودة العالية للمنتجات والخدمات - العناية بالخدمات وحل مشكلات العملاء - الوقت الاقل في الانتاج والتسليم للعمل

الجودة العالية للمنتجات والخدمات - العناية بالخدمات وحل مشكلات العملاء - الوقت الاقل في الانتاج والتسليم للعمل

إذا قمت بإلغاء المنتج الذي تم شراؤه في غضون 24 ساعة ، فلن نقوم بتسليم المنتج الذي اشتريته عن طريق إرسال المعلومات إلى قسم التوصيل. إذا قمت بذلك بعد 24 ساعة ، فسيتعين عليك إرسال بريد إلكتروني إلينا وشرح السبب. إذا لم تقم بذلك ، فسيتم توصيل المنتج إليك.

نعم ، سيحدث ذلك ، لكن سيتعين عليك الانتظار لمدة 14 يومًا حتى يحدث ذلك. إذا لم تسترد أموالك في هذه المده. اكتب لنا شكواك وأرسلها. ، ستجد الحل.